AUTOMATISIERTES RELATIONSHIP MANAGEMENT

Durch aktives Customer Relationship Management können loyale Kunden länger an das Unternehmen gebunden werden, was günstiger ist als Neukunden zu akquirieren. Ein GenAI basiertes Tool kann automatisiert personalisierte Mailings erstellen, die auf die individuellen Anforderungen des Kunden passen.

Ein LLM generiert automatisiert personalisierte Kundenansprachen auf Basis externer Datenquellen via RAG. So entstehen Mailings, die individuell auf Kundenverhalten und -bedarfe zugeschnitten sind. Zusätzliche Informationen aus dem CRM können gemeinsam mit externen Quellen über eine MCP-Architektur angebunden werden.