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SERVICE-TICKET ANREICHERUNG
Das Erstellen von Tickets kann bei hohem Volumen eine große zeitliche Belastung darstellen. Ein LLM kann als Copilot beim Erstellen eines Service-Tickets anhand der vorliegenden Meldungen zur Maschine das Ticket inhaltlich füllen, sodass die Mitarbeiter:Innen nur noch den Entwurf anpassen müssen.
Ein LLM analysiert automatisch Maschinenmeldungen und generiert daraus vorbefüllte Service-Tickets. Durch die Anbindung an Maschinendaten können relevante Inhalte wie Fehlercodes oder Statusmeldungen integriert werden.
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